Políticas
Política de devoluciones y cambios
Ropa (gorras, camisetas, sudaderas, etc.)
Cada prenda de ACEND se produce individualmente después de realizar el pedido.
Debido a eso, no podemos ofrecer reembolsos por prendas a menos que lleguen dañadas o incorrectas.
Si tu artículo no te queda bien…
Haremos todo lo posible para aceptar un cambio de tamaño dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo:
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sin usar
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sucio
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En estado original con etiquetas adjuntas
Solo un aviso: como somos una pequeña empresa, asumimos personalmente el costo de fabricación y envío del reemplazo.
No es tu culpa, y definitivamente no es así como funcionan las grandes tiendas minoristas.
Pero ese fue el compromiso que tuvimos que hacer para que ACEND pudiera despegar.
En resumen:
Si algo sale mal o no funciona como esperabas, contáctanos.
Haremos todo lo posible para encontrar una solución justa y creativa.
Zapatillas
Las zapatillas se pueden devolver en un plazo de 14 días si:
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sin usar
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no usado
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En la caja original con todo el embalaje.
Las zapatillas deportivas deben estar en condiciones listas para su reventa para calificar.
Artículos dañados o incorrectos
Si algo llega dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días con su número de pedido y fotos.
Lo reemplazaremos inmediatamente sin costo alguno para usted.
Cómo autenticamos las zapatillas
Cada par vendido a través de ACEND pasa por un proceso de verificación de tres pasos antes de recibirlo. Seguimos los estándares de la industria utilizados por las principales plataformas de reventa.
1. Inspección física
Verificamos las costuras, los materiales, la construcción de la caja, las fuentes, las combinaciones de colores, los insertos y los patrones de fabricación específicos de ese modelo y año de lanzamiento.
2. Verificación del número de serie y la etiqueta
Escaneamos y verificamos:
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Códigos de estilo
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Fechas de producción
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Indicadores de fábrica
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Consistencia del código de barras
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Alineación de etiquetas
Esto se verifica con pares auténticos conocidos.
3. Coincidencia de detalles con los datos de origen
Comparamos su par con imágenes de referencia verificadas, notas de producción y marcadores de control de calidad auténticos conocidos, incluida la forma, la altura de la puntera, la estructura de la lengüeta, el perfil del talón y los patrones de la plantilla.
Si un par no pasa los tres pasos, no lo vendemos, punto.